南方网讯(记者/潘沈思实习生/肖陈萌)5月26日,拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度业绩。财报显示,拼多多集团一季度实现营收376.4亿元,同比增长58.2%。2023年至今,拼多多积极调动资源,加码对优质供给的补贴力度,推出一系列大型让利活动,力促消费潜能激活与转化。同时,平台从发货时效、提升消费者保障、更积极的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系,优化消费体验。
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今年以来,拼多多与央视合作,先后在泉州、广州、上海等地落地多场带货直播,激活消费潜能。莫斯提、罗洛亚、赵歌 摄
拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示,过去几个季度中,拼多多将重心从增速转向提质,专注于推进平台生态建设,将提升质量作为首要目标,这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。“我们将以实为本,加码供应链投入,为高质量发展寻找更强驱动力,促进平台生态健康共赢。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻这样说道。
消费提振开局稳健生态建设效果初显
一季度,国内消费复苏趋势明显,线上市场持续向好。为形成扩大消费的合力,拼多多通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措,进一步推动消费市场活力释放。近期,上海举行的“五五购物节”期间,拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包,补贴力度超越往届。同时,还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放了6000万张买菜专用消费券,创新消费场景,提升买菜站点周边的消费辐射效应。
除了“多实惠”,拼多多还不断提升“好服务”的能力。在物流方面,今年以来,已将绝大部分品类从“支持72小时发货”升级至“支持48小时内发货”;在售后策略方面,对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,同时执行更加主动的客服策略。
同时,拼多多积极承担社会责任。近期,平台接连推出“未成年人保护”“图书治理”等专项治理行动,打造可持续发展的健康生态。在刚刚结束的第五季“多多读书月”活动中,拼多多投入亿元级读书基金,助力高质量阅读的普惠与普及。
陈磊表示,在过去一个季度,平台发现市场消费意愿持续回升,消费者购买力得到进一步释放。受益于此,拼多多集团一季度实现营收376.4亿元,同比增长58.2%。
不过在消费回暖的同时,也带来了更加激烈的行业竞争。对此,赵佳臻表示:“竞争能够激励我们更高效地学习,更快速地创新,从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向,以正面、积极的方式应对竞争,坚持自我完善,推动平台高质量发展。”
建立“百亿生态”专项,加速高质量发展转型
据介绍,拼多多将设立“百亿生态”专项,旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。“我们还继续重投实体供应链建设,稳链强链、补链延链,让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊,带领当地产业走向全国乃至全球市场。”赵佳臻这样说道。
今年以来,拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。平台一季度研发投入环比增加4.2%,达到25.1亿元。拼多多研发团队人数2022年稳健增长15%,占总员工数约一半。“前沿技术的研发与储备对我们构建健康有活力的平台生态非常重要。”陈磊表示,“重研发是拼多多的长期战略,未来我们仍将坚定不移地持续投入。”
一季度,不管是云南寻甸的特色土豆,还是湖南永州的剪纸宫灯,拼多多持续助力各地优势产业加“数”发展。孟云归 摄
近期,拼多多的专项团队深入探访国内各个优质农业及制造业产业带,通过提升农货上行效率及助力中国制造出海等方式,持续推动传统产业链的数字化升级。其中,农业仍是拼多多实现高质量发展的重要立足点。近年来,拼多多不断加强与高校的合作,通过围绕农业发展的赛事,以赛促研,推动农业科技成果的转化,鼓励更多有为青年投身农业。
去年下半年以来,拼多多启动跨境电商项目,助力中国制造高质量出海。拼多多专门发布“出海扶持计划”,为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等基础设施服务和一体化出海解决方案。目前,多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、沪外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功直连海外市场。
“我们正在努力构建一个充满活力的平台,让消费者可以找到他们想要的各式商品,同时帮助优质商家茁壮成长。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司,我们会加大投入,加快高质量转型,创造更大的社会价值。”陈磊表示。
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